Conditions générales d’utilisation

Nokko permet à l’occupant d’un logement de recevoir des messages et des appels de ses visiteurs grâce à un QR code collé sur sa porte.

• L’occupant crée un compte dans l’application, ajoute son logement, imprime son autocollant et le colle sur sa porte. Il peut inviter les personnes qui vivent avec lui.
• Le visiteur scanne le QR code avec son téléphone. Une page s’ouvre dans son navigateur, sans rien à installer, pour écrire ou sonner.
• Les résidents dont le domicile a été vérifié peuvent rejoindre le groupe de leur immeuble.

Nokko n’est pas un service d’urgence. En cas de danger, appelez le 112.

• Il faut avoir au moins 15 ans pour créer un compte.
• La connexion se fait avec votre adresse e-mail et un code à usage unique. Vous êtes responsable de l’accès à cette adresse e-mail.
• Les informations de votre profil doivent être exactes. Un compte est personnel.
• Le visiteur n’a pas besoin de compte, sauf si l’occupant l’exige pour certains motifs. Ce compte se crée alors sur la page de la porte, avec une adresse e-mail et un code.

Nokko est proposé gratuitement. Si des fonctionnalités payantes sont ajoutées, leur prix et leurs conditions seront présentés avant tout paiement.

En utilisant Nokko, vous vous engagez à ne pas :

• harceler, menacer, insulter ou intimider une personne ;
• publier ou envoyer un contenu illicite, haineux, discriminatoire, violent ou à caractère sexuel ;
• vous faire passer pour quelqu’un d’autre ;
• envoyer des messages publicitaires ou en nombre ;
• chercher à savoir si un occupant est chez lui, ou à découvrir son identité ;
• contourner les limites, les vérifications ou les blocages du service, ni chercher des codes de porte au hasard ;
• coller un QR code Nokko sur une porte qui n’est pas la vôtre sans l’accord de son occupant.

• Vous ne collez votre QR code que sur un logement que vous occupez, dans le respect du règlement de votre immeuble.
• Vous n’invitez dans votre foyer que des personnes qui vivent avec vous.
• Le justificatif de domicile que vous envoyez est authentique et à votre nom.
• Si votre autocollant est arraché ou recopié, vous pouvez créer un nouveau code dans l’application : l’ancien ne mène plus nulle part.

• Le groupe est réservé aux résidents dont le domicile a été vérifié par l’équipe Nokko.
• Un président est élu parmi les résidents vérifiés. L’élection a lieu le 6 janvier, le 6 avril, le 6 juillet et le 6 octobre, et le scrutin dure 24 heures. En cas d’égalité ou d’absence de vote, le président est tiré au sort. Le premier résident vérifié d’un immeuble en devient président jusqu’à la première élection.
• Le président peut suspendre la possibilité d’écrire d’un résident pendant 91 jours au plus. La personne suspendue le sait, garde son droit de vote et de signalement, et peut contester la décision auprès de Nokko. La suspension est levée si le président perd l’élection suivante ou si la majorité des résidents vote pour la lever.
• Chaque résident peut signaler un message ou un voisin. Lorsque plusieurs résidents signalent qu’un voisin n’habite pas l’immeuble, Nokko lui demande de faire vérifier à nouveau son domicile.

Vous êtes responsable de ce que vous écrivez et envoyez. Vous accordez à Kredy Company le droit de conserver et de transmettre vos contenus, uniquement pour faire fonctionner le service et pendant les durées prévues par la politique de confidentialité.

Nokko peut retirer un contenu manifestement illicite qui lui est signalé, bloquer sur un logement un visiteur signalé par son foyer, et suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions.

Nous faisons notre possible pour que Nokko fonctionne en permanence, sans pouvoir le garantir : maintenance, panne d’un prestataire ou coupure de réseau peuvent l’interrompre. Un message ou un appel peut ne pas vous parvenir si vos notifications sont désactivées, si votre téléphone est hors ligne ou en dehors des horaires d’appel que vous avez choisis.

Kredy Company n’est pas responsable des échanges entre utilisateurs ni de leurs suites, ni des dommages indirects liés à l’utilisation du service. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi interdit de limiter.

Nokko, sa marque, son logo et ses logiciels appartiennent à Kredy Company. Vous pouvez utiliser l’application et imprimer vos autocollants pour votre usage personnel. Toute autre reproduction demande notre autorisation écrite.

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l’application : Compte, puis Supprimer mon compte. Nokko peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave à ces conditions, en prévenant la personne concernée lorsque c’est possible.

Nous pouvons modifier ces conditions. Les titulaires d’un compte sont prévenus avant l’entrée en vigueur d’un changement important. Si vous ne l’acceptez pas, vous pouvez supprimer votre compte.

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, écrivez-nous d’abord à [email protected] pour chercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.